Reklamace

Záruky na zboží

Na veškeré zboží, které u nás zakoupíte, je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců od data prodeje. U některých značek elektrospotřebičů poskytujeme i prodlouženou záruční dobu. Veškeré nabízené značky mají samozřejmě servisní zastoupení v ČR.

Původ zboží

Veškeré zboží, nabízené na našem shopu, pochází ze skladů výrobců nebo oficiálních dovozců. Zboží je stejné jako v kamenných obchodech, první jakosti, a platí pro ně stejné záruční a servisní podmínky.

Máte závadu na Vašem spotřebiči?

V případě výskytu závady, na kterou se vztahuje záruka, se můžete obrátit přímo na nejbližší servisní středisko příslušné značky. Ke komunikaci se servisem je nezbytný prodejní doklad a potvrzený záruční list. Pokud záruční list nemáte vyplněný, pošlete nám ho poštou nebo se zastavte k jeho potvrzení osobně na naší prodejně na ulici Vídeňská 123, Brno (areál Möbelixu).
Kontakt na servisní centrálu příslušné značky najdete v záručním listě, stačí jen zavolat a zeptat se na nejbližší servis připravený Vám pomoci. Kontakt na servis zjistíte také na oficiálních webových stránkách konkrétního výrobce nebo se obraťte na nás. Rádi Vám poradíme.

Reklamace se řídí příslušnými zákony o ochraně spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady je třeba písemné posouzení autorizovaného technika servisu. V takovém případě bude zboží vyměněno za stejný nový kus nebo Vám budou vráceny peníze.

Pokud si nevíte s reklamací rady, obraťte se na nás. Jsme Vám k dispozici na tel. čísle 777 919 783 nebo na emailu obchod@elektrocigler.cz


Potvrzení záručního listu u pořízeného zboží

Odstoupení od kupní smlouvy při obchodu na dálku